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イヤホン
Q.1 電源がすぐ落ちる
電源をOFFにする操作をしていないのに、勝手に電源が落ちてしまう等の症状につきましては、製品の不具合である可能性がございます。
ご購入いただいた際の販売店より、JPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.2 電源が入らない
まずは下記につきましてご確認をお願い致します。
【確認事項】
1.電源ボタンを長押しの際、LEDライトは点滅していますか?
2.ガイダンス音声は流れていますか?
また、既にお試しかもしれませんが、一度下記の方法もお試しください。
◯ケーブルの接続を確認する。
ケーブルの接触が悪く、うまく充電できていない可能性があります。
接続部を少し動かしてみて下さい。
◯別のケーブルで充電を試してみる。
ケーブルの不良という場合もございます。
(別のUSBケーブルをお持ちの場合は)一度、別のUSBケーブルで充電をお試しください。
Q.3 突然電源が入らなくなった
電源が入らなくなったという症状につきまして、下記のような可能性がございます。
1.充電が正常に行えていない
2.汗等の水滴が内部に侵入してしまった事による故障
3.イヤホン本体の不良
「1」につきまして、充電時はLEDライトが点灯しておりますでしょうか?
LEDライトが点灯していない場合、正常に充電が行えていない可能性がございます。
「充電用コード」になんらかの問題が発生している場合もございますので、
もしお持ちでしたら別の充電用コードにて充電を試みてください。
充電用コードを変更しても問題が改善されない場合、製品をご購入いただいた店舗にて、
問題の詳細や充電用コードを変更しても問題が改善されない旨を添え、JPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.4 PCがBluetoothに対応していなかった
現在Bluetoothに対応していないPCをBluetoothに対応させるには、
「Bluetoothアダプター」が必要となります。
ご返品を希望の方は、ご購入いただいた際の店舗より、JPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.5 ペアリングができない
◆ペアリング設定が以前は出来ていたが、突然できなくなった
◆ペアリング設定はできているが、接続ができない
上記のような症状が発生した場合、一度下記をお試しください。
一旦イヤホンの初期化をしていただき、
その次に再度ペアリングをお試しください。
初期化の手順は以下の通りとなります。
======================
1. イヤホンを初期化する
充電ケーブルをさし、充電中の状態で
電源ボタンを5秒程、長押しします。
すると、ランプが点滅します。
これで初期化が行われます。
======================
2. ペアリングを一度解除する
(もし、お手持ちの機器にQCY製品が登録されていた場合)
※一度も登録を行っていない場合は、この項は飛ばして「3」へお進みください。
お使いの機器に登録されているQCYイヤホンを削除して下さい。
また、念のため、お持ちの機器(iPhoneや、スマートフォン等)の再起動をお願い致します。
======================
3. 再度ペアリングをする。
複数の機器とペアリングする際は、一台ずつ行って下さい。
(万が一、ペアリングの際にパスワード等が求められる場合は、「0000」と入力してください。)
[ ペアリングの手順 ]
A.QCY製品の電源ボタンを、「ペアリングモードになるまで」長押ししてください。
(途中で「パワーオン」となりますが、絶対に指を離さぬよう、お願い致します。ペアリングモードになりますと、LEDランプが赤と青で点滅します。)
B.お手持ちの機器の、BluetoothをONにし、周りのデバイスを検出できる状態にしてください。
C.イヤホンが検出されましたら、そちらをタップ(クリック)しますと、接続が完了となります。
※ 検出〜接続までが自動で行われる機種(Bluetoothトランスミッターなど)もございます。
======================
以上、お試しくださいませ。
Q.6 耳にフィットしない・イヤホンがすぐに落ちる
ケース1:
イヤホンがすぐ落ちてしまう・フィットしない
■コツ1:イヤーピースを変えてみて下さい。
イヤーピースは S / M / L の が付属しており、
出荷時には M サイズがセットされています。
イヤーピースを外すには、爪を立てずに優しく引っ張って下さい。
するっと、滑る様に外れます。
イヤーピースのサイズにつきましては、
左右で違うサイズのものがぴったり、という方もいらっしゃいます。
可能であれば、音楽などを流しながらフィッティングをお試しいただくと、
低音が聞こえるかどうか等の違いも感じていただけるかと存じます。
■コツ2:(QY7/QY8の場合)イヤーフックの使いこなし方法をお伝えします。
イヤーフックを上に向かって取り付けます。
(イヤホンの根本のケーブル部下にして持った時に、イヤーフックが上を向く様に)
イヤホンを装着し、イヤホンを回すのですが、
この時、ケーブル側を鼻のアタマに向かって少し押し込みながら回しますと、
激しく動いても外れないくらい、フィットしやすくなります。
下記の画像もご参照ください。
ケース2:
振動音が大きい
■コツ1:ケーブルを束ねるバックルを使ってみてください。
振動音の正体は、ほとんどの場合、
ケーブルの長さが余っている時に、
ケーブルが服や身体にあたるために起きています。
この場合、付属のバックルを使ってケーブルを束ねる事をお試しください。
振動音が軽減できるかと存じます。
お手数をおかけしますが、上記につきましてお試しいただければと存じます。
Q.7 服等にコードが擦れて雑音がする(タッチノイズ)
付属品のバックルを使用し、タッチノイズがし辛い位置にケーブルを束ねることで、改善されるかと存じます。
バックルは、イヤーピースが入っている小袋内等に同封されておりますので、是非一度お試しくださいませ。
Q.8 音飛び・音切れ・ノイズが発生する
音飛び・音切れ・ノイズ等が発生してしまうという症状の原因といたしまして、
考えられますのは、
1.マルチペアリングをしていて、2つ以上の機器のBluetooth設定がONの状態。
2.電波の妨害(またはWi-Fi)のある場所や機器の近くでのご使用。
(※電化製品の近く、交番前、銀行、踏切、自動ドア、消防署、パチンコ屋さんなど、電波を発生する場所ですと、障害が起こる可能性があります。)
3.スマートフォン等をご使用の場合、特定のアプリの起動や自動アップデート等。
4.ご使用機器がXperia Z5、Z5 Compact、Z5 Premiumの場合は、下記事項も一度お試しください。
A.設定→Bluetooth→
Bluetooth機器名の側にある
歯車→切断
B.再起動
C.設定→機器接続→
Throw→Throwについて→
ヘッドホン
D.指示に従ってペアリングを行ってください。
5.コードの根元を圧迫、もしくは折り曲げるなどして、物理的に接続が妨げられている。
などの場合に、混線を起こし、接続がうまくいかなくなる場合がございます。
上記の要因を排除して接続をお試しいただいた上でも、
症状が改善されない場合には、既にお試しかもしれませんが、
一旦イヤホンの初期化(リセット)をしていただき、
その次に再度ペアリングをお試しくださいませ。
[ 初期化とリセットの方法 ]
======================
1. イヤホンを初期化する
充電ケーブルをさし、ボタンを長押します。
LEDランプが点滅したら、初期化完了です。
・各機種ごとのランプ色
【JPA1,JPA1 MK-II,QY11】⇒ 赤と青
【QY8,QY7】⇒ 紫
======================
2. ペアリング登録を一旦削除する
※一度も登録を行っていない場合は、この項は飛ばして「3」へお進みください。
お使いの機器に登録されている本製品のデバイスを削除して下さい。
また、念のため、お持ちの機器(iPhoneや、スマートフォン等)の再起動をお願い致します。
======================
3. 再度ペアリングをする
※複数の機器とペアリングする際は、一台ずつ行って下さい。
(万が一、ペアリングの際にパスワード等が求められる場合は、「0000」と入力してください。)
※ペアリングの手順※
A.本製品を電源OFFの状態で、電源ボタンを「ペアリングモードになるまで」長押ししてください。
(「パワーオン」の音声ガイダンスが流れても、絶対に指を離さないでください。)
ペアリングモードになるとLEDランプが赤と青で点滅します。
B.お手持ちの機器の、BluetoothをONにし、周りのデバイスを検出できる状態にしてください。
※ご利用の機器によっては、検出の更新操作を行う必要がある場合もございます。
検出の更新操作に関しましては、ご利用機器の説明書をご覧ください。
C.本製品のデバイスが検出されたら、そちらをタップ(クリック)してください。
これで接続(ペアリング)が完了となります。
======================
Q.9 音が出ない
「音が出ない」という症状につきまして、いくつか原因の可能性が考えられます。
◆スマートフォン、もしくはイヤホンの音量調節が適切でない場合
スマートフォンとイヤホンは、個別に音量調節をする事が可能です。
(ただし、MK-IIではない「JPA1」ですと、個別の音量調節が出来ない仕様となっております。)
一度、両方の機器の音量が0やミュート、もしくは極小等になっていないかご確認をお願い致します。
◆スマートフォン等では音が出るのに、パソコンでは音がでない
パソコンでの音声出力機器の設定が適切でない可能性がございます。
パソコンとペアリング後、接続機器側での音声出力機器を選択してください。
この手順については、お使いのOSのバージョンによって異なります。
MAC OS
システム環境設定 ― サウンド ― 出力 より、設定が行えます。
Windows
コントロールパネル ― ハードウェアとサウンド などの各マニューより設定が行えます。
Q.10 ランプが光らない・充電できない
◯ケーブルの接続を確認する
ケーブルの接触が悪く、うまく充電できていない可能性があります。
接続部を少し動かしてみて下さい。
◯別のケーブルで充電を試してみる
ケーブルの不良という場合もございます。
別のUSBケーブルをお持ちの場合は一度、別のUSBケーブルで充電をお試しください。
Q.11 頻繁に接続が切れる
接続が頻繁に途切れるケースといたしまして、
1.マルチペアリングをしていて、2つ以上の機器のBluetooth設定がONの状態。
2.電波の妨害(またはWi-Fi)のある場所や機器の近くでのご使用。
(※電化製品の近く、交番前、銀行、踏切、自動ドア、消防署、パチンコ屋さんなど、電波を発生する場所ですと、障害が起こる可能性があります。)
3.本製品と接続機器が10m以上離れているか、または壁や障害物(部屋)を跨いでいる。
などの場合に、混線を起こし、接続がうまくいかなくなる場合がございます。
上記のような要因を排除して接続をお試しいただいた上でも、
症状が改善されない場合には、既にお試しかもしれませんが、
一旦イヤホンの初期化(リセット)をしていただき、
その次に再度ペアリングをお試しくださいませ。
初期化と再ペアリングの操作手順は下記の通りとなります。
======================
1. イヤホンを初期化する
充電ケーブルをさし、ボタンを長押します。
LEDランプが点滅したら、初期化完了です。
======================
2. ペアリング登録を一旦削除する
※一度も登録を行っていない場合は、この項は飛ばして「3」へお進みください。
お使いの機器に登録されている本製品のデバイスを削除して下さい。
また、念のため、お持ちの機器(iPhoneや、スマートフォン等)の再起動をお願い致します。
======================
3. 再度ペアリングをする
※複数の機器とペアリングする際は、一台ずつ行って下さい。
(万が一、ペアリングの際にパスワード等が求められる場合は、「0000」と入力してください。)
[ ペアリングの手順 ]
A.本製品を電源OFFの状態で、電源ボタンを「ペアリングモードになるまで」長押ししてください。
(「パワーオン」の音声ガイダンスが流れても、絶対に指を離さないでください。)
ペアリングモードになるとLEDランプが赤と青で点滅します。
B.お手持ちの機器の、BluetoothをONにし、周りのデバイスを検出できる状態にしてください。
※ご利用の機器によっては、検出の更新操作を行う必要がある場合もございます。
検出の更新操作に関しましては、ご利用機器の説明書をご覧ください。
C.本製品のデバイスが検出されたら、そちらをタップ(クリック)してください。
これで接続(ペアリング)が完了です。
======================
以上、一度お試しくださいませ。
Q.12 コードを束ねるためのバックルが入っていません
「バックル」は、イヤーピース等が入っている袋の中に一緒に入っております。
イヤーピースと共に、小さな丸いパーツが入っているかと存じます。
<バックル白>
<バックル黒>
※上記画像も参考にご参照くださいませ。
専用バックルは固いパーツですので、触っていただくと分かりやすいかと存じます。
恐れ入りますが、もう一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
Q.13 充電用の蓋が開かない
USBケーブル接続口は、防水のため少々きつ目の作りとなっております。
溝の反対側へ押し上げるようにしていただきますと、開けやすいかと存じます。
爪で開けられない場合、
木製の爪楊枝など、先端が細く柔らかい素材のものを使って開ける等、
お試しいただけましたら幸いにございます。
Q.14 使用しているうちにバッテリーの持ちが悪くなりました
充電式電池につきましては、何度も充電と放電を繰り返しますと性能が落ちてまいります。
これは充電式電池の一般的な特徴です。
また、大きな音量でご使用いただいている場合、使用可能時間は短くなる傾向にございます。
(例えば音楽での連続使用時間平均5.5時間前後に対し、大音量での使用では3時間程度となる事もございます)
明らかに不良だと感じる症状の場合、お手数をお掛けしますが、
お買い求めいただいた店舗にてJPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.15 前の曲に戻す操作方法
前曲に戻す操作につきまして、下記の方法となります。
音量「-」ボタンを3秒ほど長押します
→ 現在の曲の頭出しされます
→ 音量「-」ボタンを一瞬はなし、すぐにもう一度長押して下さい
→ 前の曲にもどります
以上、お試しくださいませ。
Q.16 イヤホン操作でSiriを呼ぶ方法
QY8(MK-II)・ QY11 ・ JPA1(MK-II)
iPhoneの siri 機能につきまして、
イヤホンの電源がONで イヤホンとiPhoneが接続中となっている際、
電源ボタンを1秒程度(パワーオフにならない程度)、長押ししていただく事でsiriの起動となります。
siri起動後、イヤホンについているマイクに喋る事で、siriに音声を認識してもらう事が可能です。
※iPhone6s等に搭載の、充電中でなくても「HeySiri」と言う事でsiriが起動する機能につきまして、
イヤホンマイクに向かって「HeySiri」と発音しても、siriは起動致しません。
(iPhoneに声が届かない場所にて、電源ボタンにも触れず、「Heysiri」と言ってもsiriは起動致しません。)
QY8について
Q.1 フィッティングがうまくいかない、音質が悪く感じる・低音が出ない等
イヤホンの音質はフィッティングにも左右されます。
ぜひ一度、下記の項目をお試しください。
イヤーピースを変えてみて下さい。
イヤーピースを外すには、爪を立てずに優しく引っ張って下さい。
するっと、滑る様に外れます。
ご面倒でなければ、ぜひ、
イヤーピースを変えて音楽を聴く、イヤーピースを変えて音楽を聴く…というように調整を行ってみてください。
音の違いを分かっていただけるかと存じます。
人によっては、左右でイヤーピースの大きさが違うほうがフィットする、という方もいらっしゃいますので、
ぜひご参考になさってくださいませ。
[ QY7/QY8の場合 ]
イヤーフックの使いこなし方法をお伝えします。
1. (もしイヤーフックが装着されていない場合は)イヤーフックを上向きに取り付けます。取り付け時の向きにつきましては、ぜひ下記URLの画像も参考になさってください。
2. イヤホンを装着し、イヤホンを少し押し込むようなイメージで少し回してください。
下記の画像もご参照ください。
Q.2 ガイダンス音声が出ない、ガイダンス音声のオン・オフ切替方法
音声ガイダンスのオン/オフは、
ペアリングモード中に音量ボタンを長押しする事で切替が可能です。
ガイダンスオンは「・・(音量+)」ボタン、
ガイダンスオフは「・(音量-)」ボタンとなります。
操作方法は下記の通りです。
1.まず、QY8の電源がOFFの状態から、ペアリングモードになるまで電源ボタンを長押ししてください。
2.ペアリングモード中(LED赤青点滅中)に、「・・(音量+)」ボタンを3秒程長押しするとガイダンスオン、「・(音量-)」ボタンを3秒程長押しするとガイダンスオフとなります。
LEDランプ(オンは青、オフは赤となります。)が3回ほど点滅しましたら、音声ガイダンスオン/オフ設定の完了となります。
トランスミッター
Q.1 JPT-001 JPT1とJPT1で接続できますか
JPT1に繋ぐ機器次第では、可能となっております。
その際、音を送信する機器側に【送信モードのJPT1】を接続し、
音を受信する側に【受信モードのJPT1】を接続してください。
ただし、ご使用機器の仕様上、受信側に設定できないものもございます。
(例:PC、スマートフォン等)
Q.2 JPT-002 PCやスマートフォン等に音を送信できません
【スマートフォン(iPhoneまたはandroid等)】【ipad】 【mac】 【PC】等に搭載された
Bluetooth機能は、送信専用となっております。
従いまして、PCやスマートフォン等の仕様上、それらの機器に対して音を送信する事がかないません。
ご使用いただけない例:
【音楽プレイヤー】+【JPT1(送信モード)】→【PC】
イヤホン
Q.1 電源がすぐ落ちる
電源をOFFにする操作をしていないのに、勝手に電源が落ちてしまう等の症状につきましては、製品の不具合である可能性がございます。
ご購入いただいた際の販売店より、JPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.2 電源が入らない
まずは下記につきましてご確認をお願い致します。
【確認事項】
1.電源ボタンを長押しの際、LEDライトは点滅していますか?
2.ガイダンス音声は流れていますか?
また、既にお試しかもしれませんが、一度下記の方法もお試しください。
◯ケーブルの接続を確認する。
ケーブルの接触が悪く、うまく充電できていない可能性があります。
接続部を少し動かしてみて下さい。
◯別のケーブルで充電を試してみる。
ケーブルの不良という場合もございます。
(別のUSBケーブルをお持ちの場合は)一度、別のUSBケーブルで充電をお試しください。
Q.3 突然電源が入らなくなった
電源が入らなくなったという症状につきまして、下記のような可能性がございます。
1.充電が正常に行えていない
2.汗等の水滴が内部に侵入してしまった事による故障
3.イヤホン本体の不良
「1」につきまして、充電時はLEDライトが点灯しておりますでしょうか?
LEDライトが点灯していない場合、正常に充電が行えていない可能性がございます。
「充電用コード」になんらかの問題が発生している場合もございますので、
もしお持ちでしたら別の充電用コードにて充電を試みてください。
充電用コードを変更しても問題が改善されない場合、製品をご購入いただいた店舗にて、
問題の詳細や充電用コードを変更しても問題が改善されない旨を添え、JPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.4 PCがBluetoothに対応していなかった
現在Bluetoothに対応していないPCをBluetoothに対応させるには、
「Bluetoothアダプター」が必要となります。
ご返品を希望の方は、ご購入いただいた際の店舗より、JPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.5 ペアリングができない
◆ペアリング設定が以前は出来ていたが、突然できなくなった
◆ペアリング設定はできているが、接続ができない
上記のような症状が発生した場合、一度下記をお試しください。
一旦イヤホンの初期化をしていただき、
その次に再度ペアリングをお試しください。
初期化の手順は以下の通りとなります。
===========================================
1. イヤホンを初期化する
充電ケーブルをさし、充電中の状態で
電源ボタンを5秒程、長押しします。
すると、ランプが点滅します。
これで初期化が行われます。
===========================================
2. ペアリングを一度解除する
(もし、お手持ちの機器にQCY製品が登録されていた場合は)
※一度も登録を行っていない場合は、この項は飛ばして「3」へお進みください。
お使いの機器に登録されているQCYイヤホンを削除して下さい。
また、念のため、お持ちの機器(iPhoneや、スマートフォン等)の再起動をお願い致します。
===========================================
3. 再度ペアリングをする。
複数の機器とペアリングする際は、一台ずつ行って下さい。
(万が一、ペアリングの際にパスワード等が求められる場合は、「0000」と入力してください。)
[ ペアリングの手順 ]
A.QCY製品の電源ボタンを、「ペアリングモードになるまで」長押ししてください。
(途中で「パワーオン」となりますが、絶対に指を離さぬよう、お願い致します。ペアリングモードになりますと、LEDランプが赤と青で点滅します。)
B.お手持ちの機器の、BluetoothをONにし、周りのデバイスを検出できる状態にしてください。
C.イヤホンが検出されましたら、そちらをタップ(クリック)しますと、接続が完了となります。
※ 検出〜接続までが自動で行われる機種(Bluetoothトランスミッターなど)もございます。
===========================================
以上、お試しくださいませ。
Q.6 耳にフィットしない・イヤホンがすぐに落ちる
[ ケース1:イヤホンがすぐ落ちてしまう・フィットしない ]
■コツ1:イヤーピースを変えてみて下さい。
イヤーピースは S / M / L の が付属しており、
出荷時には M サイズがセットされています。
イヤーピースを外すには、爪を立てずに優しく引っ張って下さい。
するっと、滑る様に外れます。
イヤーピースのサイズにつきましては、
左右で違うサイズのものがぴったり、という方もいらっしゃいます。
可能であれば、音楽などを流しながらフィッティングをお試しいただくと、
低音が聞こえるかどうか等の違いも感じていただけるかと存じます。
■コツ2:(QY7/QY8の場合)イヤーフックの使いこなし方法をお伝えします。
イヤーフックを上に向かって取り付けます。
(イヤホンの根本のケーブル部下にして持った時に、イヤーフックが上を向く様に)
イヤホンを装着し、イヤホンを回すのですが、
この時、ケーブル側を鼻のアタマに向かって少し押し込みながら回しますと、
激しく動いても外れないくらい、フィットしやすくなります。
下記の画像もご参照ください。
[ ケース2:振動音が大きい ]
■コツ1:ケーブルを束ねるバックルを使ってみてください。
振動音の正体は、ほとんどの場合、
ケーブルの長さが余っている時に、
ケーブルが服や身体にあたるために起きています。
この場合、付属のバックルを使ってケーブルを束ねる事をお試しください。
振動音が軽減できるかと存じます。
お手数をおかけしますが、上記につきましてお試しいただければと存じます。
Q.7 服等にコードが擦れて雑音がする(タッチノイズ)
付属品のバックルを使用し、タッチノイズがし辛い位置にケーブルを束ねることで、改善されるかと存じます。
バックルは、イヤーピースが入っている小袋内等に同封されておりますので、是非一度お試しくださいませ。
Q.8 音飛び・音切れ・ノイズが発生する
音飛び・音切れ・ノイズ等が発生してしまうという症状の原因といたしまして、
考えられますのは、
1.マルチペアリングをしていて、2つ以上の機器のBluetooth設定がONの状態。
2.電波の妨害(またはWi-Fi)のある場所や機器の近くでのご使用。
(※電化製品の近く、交番前、銀行、踏切、自動ドア、消防署、パチンコ屋さんなど、電波を発生する場所ですと、障害が起こる可能性があります。)
3.スマートフォン等をご使用の場合、特定のアプリの起動や自動アップデート等。
4.ご使用機器がXperia Z5、Z5 Compact、Z5 Premiumの場合は、下記事項も一度お試しください。
A.設定→Bluetooth→ Bluetooth機器名の側にある歯車→切断
B.再起動
C.設定→機器接続→Throw→Throwについて→ヘッドホン
D.指示に従ってペアリングを行ってください。
5.コードの根元を圧迫、もしくは折り曲げるなどして、物理的に接続が妨げられている。
などの場合に、混線を起こし、接続がうまくいかなくなる場合がございます。
上記の要因を排除して接続をお試しいただいた上でも、
症状が改善されない場合には、既にお試しかもしれませんが、
一旦イヤホンの初期化(リセット)をしていただき、
その次に再度ペアリングをお試しくださいませ。
[ 初期化とリセットの方法 ]
===========================================
1. イヤホンを初期化する
充電ケーブルをさし、ボタンを長押します。
LEDランプが点滅したら、初期化完了です。
・各機種ごとのランプ色
【JPA1,JPA1 MK-II,QY11】⇒ 赤と青
【QY8,QY7】⇒ 紫
===========================================
2. ペアリング登録を一旦削除する
※一度も登録を行っていない場合は、この項は飛ばして「3」へお進みください。
お使いの機器に登録されている本製品のデバイスを削除して下さい。
また、念のため、お持ちの機器(iPhoneや、スマートフォン等)の再起動をお願い致します。
===========================================
3. 再度ペアリングをする
※複数の機器とペアリングする際は、一台ずつ行って下さい。
(万が一、ペアリングの際にパスワード等が求められる場合は、「0000」と入力してください。)
※ペアリングの手順※
A.本製品を電源OFFの状態で、電源ボタンを「ペアリングモードになるまで」長押ししてください。
(「パワーオン」の音声ガイダンスが流れても、絶対に指を離さないでください。)
ペアリングモードになるとLEDランプが赤と青で点滅します。
B.お手持ちの機器の、BluetoothをONにし、周りのデバイスを検出できる状態にしてください。
※ご利用の機器によっては、検出の更新操作を行う必要がある場合もございます。
検出の更新操作に関しましては、ご利用機器の説明書をご覧ください。
C.本製品のデバイスが検出されたら、そちらをタップ(クリック)してください。
これで接続(ペアリング)が完了となります。
===========================================
Q.9 音が出ない
「音が出ない」という症状につきまして、いくつか原因の可能性が考えられます。
◆スマートフォン、もしくはイヤホンの音量調節が適切でない場合
スマートフォンとイヤホンは、個別に音量調節をする事が可能です。
(ただし、MK-IIではない「JPA1」ですと、個別の音量調節が出来ない仕様となっております。)
一度、両方の機器の音量が0やミュート、もしくは極小等になっていないかご確認をお願い致します。
◆スマートフォン等では音が出るのに、パソコンでは音がでない
パソコンでの音声出力機器の設定が適切でない可能性がございます。
パソコンとペアリング後、接続機器側での音声出力機器を選択してください。
この手順については、お使いのOSのバージョンによって異なります。
MAC OS
システム環境設定 ― サウンド ― 出力 より、設定が行えます。
Windows
コントロールパネル ― ハードウェアとサウンド などの各マニューより設定が行えます。
Q.10 ランプが光らない・充電できない
◯ケーブルの接続を確認する
ケーブルの接触が悪く、うまく充電できていない可能性があります。
接続部を少し動かしてみて下さい。
◯別のケーブルで充電を試してみる
ケーブルの不良という場合もございます。
別のUSBケーブルをお持ちの場合は一度、別のUSBケーブルで充電をお試しください。
Q.11 頻繁に接続が切れる
接続が頻繁に途切れるケースといたしまして、
1.マルチペアリングをしていて、2つ以上の機器のBluetooth設定がONの状態。
2.電波の妨害(またはWi-Fi)のある場所や機器の近くでのご使用。
(※電化製品の近く、交番前、銀行、踏切、自動ドア、消防署、パチンコ屋さんなど、電波を発生する場所ですと、障害が起こる可能性があります。)
3.本製品と接続機器が10m以上離れているか、または壁や障害物(部屋)を跨いでいる。
などの場合に、混線を起こし、接続がうまくいかなくなる場合がございます。
上記のような要因を排除して接続をお試しいただいた上でも、
症状が改善されない場合には、既にお試しかもしれませんが、
一旦イヤホンの初期化(リセット)をしていただき、
その次に再度ペアリングをお試しくださいませ。
初期化と再ペアリングの操作手順は下記の通りとなります。
===========================================
1. イヤホンを初期化する
充電ケーブルをさし、ボタンを長押します。
LEDランプが点滅したら、初期化完了です。
===========================================
2. ペアリング登録を一旦削除する
※一度も登録を行っていない場合は、この項は飛ばして「3」へお進みください。
お使いの機器に登録されている本製品のデバイスを削除して下さい。
また、念のため、お持ちの機器(iPhoneや、スマートフォン等)の再起動をお願い致します。
===========================================
3. 再度ペアリングをする
※複数の機器とペアリングする際は、一台ずつ行って下さい。
(万が一、ペアリングの際にパスワード等が求められる場合は、「0000」と入力してください。)
[ ペアリングの手順 ]
A.本製品を電源OFFの状態で、電源ボタンを「ペアリングモードになるまで」長押ししてください。
(「パワーオン」の音声ガイダンスが流れても、絶対に指を離さないでください。)
ペアリングモードになるとLEDランプが赤と青で点滅します。
B.お手持ちの機器の、BluetoothをONにし、周りのデバイスを検出できる状態にしてください。
※ご利用の機器によっては、検出の更新操作を行う必要がある場合もございます。
検出の更新操作に関しましては、ご利用機器の説明書をご覧ください。
C.本製品のデバイスが検出されたら、そちらをタップ(クリック)してください。
これで接続(ペアリング)が完了です。
===========================================
以上、一度お試しくださいませ。
Q.12 コードを束ねるためのバックルが入っていません
「バックル」は、イヤーピース等が入っている袋の中に一緒に入っております。
イヤーピースと共に、小さな丸いパーツが入っているかと存じます。
<バックル白>
<バックル黒>
※上記画像も参考にご参照くださいませ。
専用バックルは固いパーツですので、触っていただくと分かりやすいかと存じます。
恐れ入りますが、もう一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
Q.13 充電用の蓋が開かない
USBケーブル接続口は、防水のため少々きつ目の作りとなっております。
溝の反対側へ押し上げるようにしていただきますと、開けやすいかと存じます。
爪で開けられない場合、
木製の爪楊枝など、先端が細く柔らかい素材のものを使って開ける等、
お試しいただけましたら幸いにございます。
Q.14 使用しているうちにバッテリーの持ちが悪くなりました
充電式電池につきましては、何度も充電と放電を繰り返しますと性能が落ちてまいります。
これは充電式電池の一般的な特徴です。
また、大きな音量でご使用いただいている場合、使用可能時間は短くなる傾向にございます。
(例えば音楽での連続使用時間平均5.5時間前後に対し、大音量での使用では3時間程度となる事もございます)
明らかに不良だと感じる症状の場合、お手数をお掛けしますが、
お買い求めいただいた店舗にてJPRiDEまでご連絡くださいませ。
Q.15 前の曲に戻す操作方法
前曲に戻す操作につきまして、下記の方法となります。
音量「-」ボタンを3秒ほど長押します
→ 現在の曲の頭出しされます
→ 音量「-」ボタンを一瞬はなし、すぐにもう一度長押して下さい
→ 前の曲にもどります
以上、お試しくださいませ。
Q.16 イヤホン操作でSiriを呼ぶ方法
QY8(MK-II)・ QY11 ・ JPA1(MK-II)
iPhoneの siri 機能につきまして、
イヤホンの電源がONで イヤホンとiPhoneが接続中となっている際、
電源ボタンを1秒程度(パワーオフにならない程度)、長押ししていただく事でsiriの起動となります。
siri起動後、イヤホンについているマイクに喋る事で、siriに音声を認識してもらう事が可能です。
※iPhone6s等に搭載の、充電中でなくても「HeySiri」と言う事でsiriが起動する機能につきまして、
イヤホンマイクに向かって「HeySiri」と発音しても、siriは起動致しません。
(iPhoneに声が届かない場所にて、電源ボタンにも触れず、「Heysiri」と言ってもsiriは起動致しません。)
QY8について
Q.1 フィッティングがうまくいかない、
音質が悪く感じる・低音が出ない等
イヤホンの音質はフィッティングにも左右されます。
ぜひ一度、下記の項目をお試しください。
イヤーピースを変えてみて下さい。
イヤーピースを外すには、爪を立てずに優しく引っ張って下さい。
するっと、滑る様に外れます。
ご面倒でなければ、ぜひ、
イヤーピースを変えて音楽を聴く、イヤーピースを変えて音楽を聴く…というように調整を行ってみてください。
音の違いを分かっていただけるかと存じます。
人によっては、左右でイヤーピースの大きさが違うほうがフィットする、という方もいらっしゃいますので、
ぜひご参考になさってくださいませ。
[ QY7/QY8の場合 ]
イヤーフックの使いこなし方法をお伝えします。
1. (もしイヤーフックが装着されていない場合は)イヤーフックを上向きに取り付けます。取り付け時の向きにつきましては、ぜひ下記URLの画像も参考になさってください。
2. イヤホンを装着し、イヤホンを少し押し込むようなイメージで少し回してください。
下記の画像もご参照ください。
Q.2 ガイダンス音声が出ない、
ガイダンス音声のオン・オフ切替方法
音声ガイダンスのオン/オフは、
ペアリングモード中に音量ボタンを長押しする事で切替が可能です。
ガイダンスオンは「・・(音量+)」ボタン、
ガイダンスオフは「・(音量-)」ボタンとなります。
操作方法は下記の通りです。
1.まず、QY8の電源がOFFの状態から、ペアリングモードになるまで電源ボタンを長押ししてください。
2.ペアリングモード中(LED赤青点滅中)に、「・・(音量+)」ボタンを3秒程長押しするとガイダンスオン、「・(音量-)」ボタンを3秒程長押しするとガイダンスオフとなります。
LEDランプ(オンは青、オフは赤となります。)が3回ほど点滅しましたら、音声ガイダンスオン/オフ設定の完了となります。
トランスミッター
Q.1 JPT-001 JPT1とJPT1で接続できますか
JPT1に繋ぐ機器次第では、可能となっております。
その際、音を送信する機器側に【送信モードのJPT1】を接続し、
音を受信する側に【受信モードのJPT1】を接続してください。
ただし、ご使用機器の仕様上、受信側に設定できないものもございます。
(例:PC、スマートフォン等)
Q.2 JPT-002 PCやスマートフォン等に音を送信できません
【スマートフォン(iPhoneまたはandroid等)】【ipad】 【mac】 【PC】等に搭載された
Bluetooth機能は、送信専用となっております。
従いまして、PCやスマートフォン等の仕様上、それらの機器に対して音を送信する事がかないません。
ご使用いただけない例:
【音楽プレイヤー】+【JPT1(送信モード)】→【PC】
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